就像向現(xiàn)有太原包裝設(shè)計(jì)公司推銷更具成本效益的方式并獲得更多的錢包份額一樣，通過快樂，敬業(yè)的用戶吸引新客戶比試圖說服完全冷漠的購買者更具成本效益。正確監(jiān)控這些指標(biāo)所需的數(shù)據(jù)通常存在于大多數(shù)公司的多個(gè)系統(tǒng)中。我們大多數(shù)組織都在CRM中處理內(nèi)部關(guān)鍵客戶數(shù)據(jù)，在營(yíng)銷自動(dòng)化或電子郵件程序中處理參與細(xì)節(jié)和接觸點(diǎn)，在結(jié)算系統(tǒng)中處理銷售歷史記錄。這意味著您需要一個(gè)用于運(yùn)行和評(píng)估推薦程序的集成解決方案，以幫助您實(shí)現(xiàn)更好的結(jié)果并了解何時(shí)需要進(jìn)行調(diào)整。

例如，通過引用SaaSquatch，太原包裝設(shè)計(jì)公司可以將程序與Salesforce，Hubspot，Stripe，Recurly以及許多其他程序集成在一起，以確保對(duì)程序的完全可見性。鎖定了如何獲得推薦的組織可以顯著降低其客戶獲取成本。我們一直都在聽說社會(huì)證明的重要性，而且意義重大。要使某人相信您的產(chǎn)品價(jià)值，要比值得信賴的朋友或同事付出更多的努力和金錢。

1.創(chuàng)造殺手級(jí)的客戶體驗(yàn)

這似乎很明顯，但對(duì)于成功獲得推薦至關(guān)重要。我們知道一句古老的諺語，即某人比一個(gè)好經(jīng)歷更可能告訴朋友和家人糟糕的經(jīng)歷。這意味著標(biāo)準(zhǔn)更高。如果客戶比壞客戶更有可能分享壞經(jīng)驗(yàn)，則需要?jiǎng)?chuàng)建出色的客戶體驗(yàn)。這意味著從產(chǎn)品體驗(yàn)到訂單處理再到客戶支持的所有內(nèi)容都必須保持一致和卓越。作為客戶，我很想知道。“哇”一詞的含義取決于您所從事的業(yè)務(wù)。如果我去一家昂貴的餐廳，那么“哇”的定義與去麥當(dāng)勞的方式有很大不同。

客戶的期望會(huì)因您的業(yè)務(wù)而異，因此，如果您想知道如何獲得推薦，請(qǐng)務(wù)必了解提供卓越體驗(yàn)所需的條件。您需要?jiǎng)?chuàng)造一種很棒的體驗(yàn)，每個(gè)人都想告訴他們的朋友。

2.消除摩擦

這強(qiáng)調(diào)了一個(gè)較早的觀點(diǎn)：太原包裝設(shè)計(jì)公司客戶的期望比以往任何時(shí)候都要高。我們對(duì)效率低下的容忍度不斷降低，因此，如果您想運(yùn)行成功的推薦計(jì)劃，則對(duì)于推薦人和裁判員來說，它們必須是無縫的。

使發(fā)送引薦盡可能簡(jiǎn)單。不要讓人們跳過圈將鏈接發(fā)送給他們的朋友和家人，否則他們不會(huì)這樣做。它越無縫，則您的客戶共享的可能性就越大。

清晰度，清晰度，清晰度。沒有什么比不了解有關(guān)發(fā)送推薦和獲得激勵(lì)的要求更令人沮喪的了。確保顯而易見，太原包裝設(shè)計(jì)公司需要做什么才能利用該優(yōu)惠，并且不要在重要細(xì)節(jié)上隱藏重要細(xì)節(jié)。您要做的最后一件事是在客戶即將將您的產(chǎn)品或服務(wù)推薦給朋友時(shí)創(chuàng)造糟糕的體驗(yàn)。

始終提供可見性。類似于模棱兩可的細(xì)節(jié)，缺乏可見性會(huì)導(dǎo)致不良的體驗(yàn)。您要確保引薦人和裁判都始終了解他們?cè)诖诉^程中所處的位置。

3.觸及客戶，無論身在何處

通過電話或電子郵件聯(lián)系人們的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。如果太原包裝設(shè)計(jì)公司像我一樣，則屬于眾多品牌可以使用的不同平臺(tái)。實(shí)際上，如果一個(gè)品牌想與我建立聯(lián)系，他們就有12個(gè)以上的地方可以在網(wǎng)上找到我。

這意味著客戶和潛在客戶可以通過多種方式與您互動(dòng)，每個(gè)人使用每個(gè)平臺(tái)的方式都略有不同。一些人更喜歡與公司進(jìn)行通信的電子郵件以及家人和朋友的Facebook Messenger。一些短信的朋友和家人，但喜歡在Twitter上與品牌互動(dòng)。最重要的是，太原包裝設(shè)計(jì)公司需要了解客戶在網(wǎng)上花費(fèi)的時(shí)間。

如果太原包裝設(shè)計(jì)公司正在考慮如何在2018年獲得推薦，則需要覆蓋他們的客戶和潛在客戶，無論他們身在何處。提供和接受推薦的體驗(yàn)必須在社交媒體，電子郵件和您的產(chǎn)品中保持一致。